Département de l'Informatique
Le Département Informatique d’InnoLogis est pensé comme une unité digitale intégrée, capable de couvrir l’ensemble du cycle technologique d’une entreprise moderne :
assistance, infrastructure, développement, données, cybersécurité et gestion des projets. Il centralise les compétences clés nécessaires pour garantir la stabilité des opérations numériques, réduire les interruptions, renforcer la sécurité et accompagner les organisations dans leur transformation digitale.
Cette structure permet à InnoLogis d’offrir une approche globale, coordonnée et évolutive. Chaque service travaille en synergie : le support assiste les utilisateurs, l’infrastructure assure la disponibilité, la cybersécurité protège les systèmes, le développement crée des solutions adaptées, et les experts cloud, data et architecture anticipent les besoins futurs. Ce modèle assure aux entreprises une informatique stable, performante et capable de soutenir leur croissance.
1. Service Support / Helpdesk
Le support informatique intervient en première ligne pour résoudre tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs : pannes informatiques, mots de passe oubliés, imprimantes bloquées, applications qui ne s’ouvrent pas ou matériel défectueux. Le service gère les tickets d’incidents, assure un diagnostic rapide et propose une solution immédiate ou un traitement par un technicien spécialisé. L’objectif est de permettre à chaque employé de travailler sans interruption et de garantir la continuité du service.
L’Helpdesk met également en place des outils de communication, des procédures simplifiées et un suivi constant pour réduire les temps d’arrêt. Chaque intervention est documentée afin d’améliorer la qualité du support et d’anticiper les problèmes récurrents. Le service inclut aussi l’assistance à distance, la prise en main des postes et un accompagnement pour les nouveaux utilisateurs et nouveaux équipements.
2. Service Réseau & Infrastructure
Ce service gère l’ensemble des équipements qui permettent à l’entreprise de fonctionner : serveurs, réseaux filaires, Wi-Fi, pare-feu, routeurs et dispositifs de protection. Il garantit la disponibilité permanente du réseau, une connectivité rapide et la sécurité des échanges. L’équipe installe, configure et maintient tout le matériel informatique, du simple poste utilisateur aux équipements de datacenter.
Le département assure un fonctionnement stable 24/7 grâce à une surveillance constante, des tests réguliers et des interventions préventives. Il optimise les performances du réseau, renforce la sécurité et met en place les solutions nécessaires pour supporter la croissance de l’entreprise. Sa mission est de fournir une infrastructure solide, fiable et prête à accueillir les systèmes les plus critiques.
3. Service Développement / Programmation
L’équipe de développement conçoit des logiciels, applications web, outils internes et automatisations adaptés aux besoins du client ou de l’entreprise. Elle transforme les processus métiers en solutions numériques modernes : plateformes de gestion, tableaux de bord, applications mobiles, sites web avancés ou modules spécifiques. Chaque solution est développée pour améliorer l’efficacité, réduire les erreurs et faciliter les opérations quotidiennes.
Le service s’occupe aussi de la maintenance, de l’évolution et de l’intégration des logiciels existants. Il améliore les performances, renforce la sécurité et ajoute de nouvelles fonctionnalités selon les besoins. L’équipe collabore étroitement avec les autres départements pour créer des outils sur mesure capables d’accompagner la croissance de l’entreprise.
4. Service Base de données (DBA)
Le service DBA gère les bases de données sur lesquelles reposent les applications et les systèmes de l’entreprise. Cela inclut la création, la configuration, la sauvegarde, la restauration et la sécurisation des données. Les administrateurs de bases de données garantissent la fiabilité du stockage, la cohérence des informations et la disponibilité permanente du système.
Ils optimisent également les performances, surveillent l’utilisation des ressources et appliquent des stratégies de protection contre la perte ou la corruption des données. Ce service est essentiel pour maintenir des systèmes rapides, stables et capables de traiter un grand volume d’informations en toute sécurité. Il permet à l’entreprise d’exploiter ses données avec assurance et efficacité.
5. Service Cybersécurité / SSI
Le service cybersécurité protège les systèmes contre les menaces : virus, intrusions, ransomware, phishing ou sabotage. Il met en place des pare-feux, systèmes de détection, solutions antivirus, politiques d’accès et mesures de chiffrement. Il surveille également les logs, analyse les comportements suspects et réagit en cas d’incident.
Ce département sensibilise les utilisateurs, forme les équipes et renforce la culture de sécurité. Il établit des règles strictes pour la gestion des mots de passe, des équipements, des données et des autorisations. Son objectif est de prévenir les attaques, éviter les pertes financières et protéger la réputation de l’entreprise grâce à une sécurité constante et proactive.
6. Service Gestion de projet informatique
La gestion de projet informatique coordonne toutes les étapes d’un projet : étude du besoin, planification, exécution, contrôle et livraison. Ce service garantit la bonne collaboration entre les équipes techniques, la direction et les utilisateurs. Il s'assure que les objectifs sont respectés, que les délais sont tenus et que les solutions livrées répondent parfaitement aux attentes.
Le gestionnaire de projet prépare les documents de suivi, organise les réunions de coordination, analyse les risques et propose des solutions. Il joue un rôle essentiel dans la réussite des projets de migration, de déploiement de logiciels, d’achat de matériel ou de digitalisation. Son travail est d’assurer une mise en œuvre efficace, stable et alignée sur la stratégie globale de l’entreprise.
7. Service Architecture informatique
La gestion de projet informatique coordonne toutes les étapes d’un projet : étude du besoin, planification, exécution, contrôle et livraison. Ce service garantit la bonne collaboration entre les équipes techniques, la direction et les utilisateurs. Il s'assure que les objectifs sont respectés, que les délais sont tenus et que les solutions livrées répondent parfaitement aux attentes.
Le gestionnaire de projet prépare les documents de suivi, organise les réunions de coordination, analyse les risques et propose des solutions. Il joue un rôle essentiel dans la réussite des projets de migration, de déploiement de logiciels, d’achat de matériel ou de digitalisation. Son travail est d’assurer une mise en œuvre efficace, stable et alignée sur la stratégie globale de l’entreprise.
8. Service Data & Analyse
Le département data gère l’analyse, le traitement et la valorisation des données. Il produit des rapports, tableaux de bord, statistiques et indicateurs destinés à aider la direction dans la prise de décision. Il transforme les données brutes en informations exploitables pour améliorer la performance, comprendre les tendances et optimiser les activités.
Ce service peut inclure des data analysts, BI experts, data engineers ou data scientists selon les besoins. Il met en place des outils de business intelligence, des pipelines de données, des entrepôts décisionnels et des modèles prédictifs. Son objectif est de donner à l’entreprise une vision claire, fiable et stratégique de ses opérations.
9. Service Cloud & Virtualisation
Le service cloud gère les plateformes telles que AWS, Azure ou Google Cloud. Il assure la création, la configuration et la maintenance des environnements virtuels : machines virtuelles, conteneurs, Kubernetes, espaces de stockage, bases de données cloud. Il garantit une infrastructure flexible, sécurisée et capable de s’adapter aux besoins croissants.
La virtualisation permet de réduire les coûts, augmenter la disponibilité et améliorer la rapidité des déploiements. Le service surveille la consommation des ressources, optimise les performances et assure la continuité des services, même en cas d’incident matériel. Ce département est au cœur de la transformation digitale et des solutions innovantes d’InnoLogis.
