Département de la communication & Call center
Le Département Communication & Call Center d’InnoLogis offre une solution complète pour accompagner les entreprises et institutions dans la gestion de leur image, de leurs interactions avec le public, de leurs campagnes marketing et de leur relation client. Nous réunissons dans une même structure : la communication institutionnelle, la communication commerciale, le centre d’appels, la gestion multicanale (SMS, emails, appels), les réseaux sociaux et les relations publiques.
Notre objectif est simple : vous aider à communiquer mieux, plus vite et plus efficacement, tout en renforçant votre crédibilité, votre visibilité et votre influence.
1. Service Communication institutionnelle et corporate
Ce service conçoit et gère l’ensemble des messages officiels qui représentent votre organisation : documents administratifs, communiqués, plans de communication, notes internes, discours, présentations professionnelles et rapports institutionnels.
Nous assurons une communication cohérente avec votre identité, adaptée au contexte institutionnel et structurée pour renforcer la confiance de vos partenaires.
Nous guidons également les entreprises dans la création ou l’amélioration de leur image de marque : identité visuelle, charte graphique, supports corporate, logos, modèles de documents et branding global.
2. Service Communication commerciale & Marketing digital
Ce service aide votre entreprise à attirer, informer et convaincre vos clients. Nous créons tous les contenus commerciaux : brochures, fiches produits, publicités, catalogues, vidéos, visuels professionnels et textes marketing adaptés à votre audience.
Nous élaborons aussi des stratégies digitales performantes : campagnes sponsorisées, gestion des annonces, contenus optimisés, tunnels de conversion et actions ciblées pour maximiser vos résultats.
Le département fournit une analyse régulière des performances afin d’ajuster chaque campagne et d’améliorer continuellement votre visibilité et vos ventes.
3. Service Call Center & Service Client
InnoLogis met à votre disposition un Call Center moderne pour gérer vos appels entrants et sortants : accueil client, renseignements, assistance après-vente, rappels automatisés, prise de rendez-vous et suivi des dossiers.
Nos opérateurs sont formés pour offrir une communication professionnelle, rapide et orientée solution.
Chaque appel est enregistré, classé et traité selon un protocole rigoureux garantissant la qualité, la transparence et la traçabilité. Ce service assure à vos clients un accès direct, fluide et fiable à votre entreprise.
4. Service Campagnes SMS, Emailing & Téléprospection
Nous concevons et exécutons vos campagnes SMS, emails et appels marketing pour communiquer avec vos clients, partenaires ou prospects.
Les messages sont diffusés via des plateformes professionnelles garantissant une haute délivrabilité et un suivi complet.
Ce service vous permet d’annoncer un produit ou service ; informer votre audience ; mener une campagne promotionnelle ; rappeler un rendez-vous ; réaliser une enquête ; générer des leads ; faire du ciblage commercial ; automatiser vos communications régulières.
Chaque campagne est mesurée, analysée et optimisée.
5. Service Gestion des supports numériques & réseaux sociaux
Nous gérons votre présence en ligne : site web, réseaux sociaux, plateformes professionnelles et espaces numériques.
Ce service inclut : création de contenus, modération, réponses aux messages, gestion des commentaires, mise à jour des pages, conception visuelle, suivi statistique et amélioration continue.
Notre objectif : renforcer l’image de votre organisation, attirer de nouveaux clients, fédérer une communauté et maintenir une présence digitale crédible, active et professionnelle.
6. Service Relations publiques
Ce service développe et entretient vos relations avec les institutions, les partenaires, les médias, les entreprises et les acteurs stratégiques.
Nous aidons à bâtir un réseau solide à travers des actions ciblées : gestion des invitations, contact avec les autorités, organisation d’événements, communiqués, négociations et représentation officielle.
Cette branche renforce votre position sur le marché, crédibilise vos actions et ouvre la voie à de nouvelles opportunités de partenariat, de financement ou de collaboration.
